Si quieres solicitar un reembolso, por favor lee las a continuación las reglas para los diferentes tipos de reembolsos.


Reembolso de Juego

  • Tienes hasta 14 días después de la compra para solicitar un reembolso.
  • Para pedir la cancelación de la compra deberás no haberte conectado al juego.
  • En caso de una Actualización, una vez que haya sido redimida por medio de la página de Mi Cuenta, el reembolso no puede ser procesado.
  • La devolución se hará en la misma moneda usada para realizar la compra.


Reembolso de BDCoins

  • No es posible reembolsar BDCoins.


Reembolso de Perlas

  • Tienes hasta 7 días después de la compra para solicitar un reembolso.
  • La Caja de Perlas deberá estar cerrada.
  • La devolución será en BDCoins.


Reembolso de Items de Perlas

  • Tienes hasta 24hs después de la compra para solicitar un reembolso.
  • No se podrá reembolsar ningún item que haya sido activado/consumido.
  • Los ítems en Oferta e Incremento del límite de Peso no pueden ser reembolsados.
  • La devolución será en Perlas.


Nota: Desafortunadamente, no somos capaces de cambiar items que estén ligados a un personaje.