Caso você tenha perdido um item ou algo tenha desaparecido da sua conta, podemos fazer uma análise em busca do que possa ter acontecido.


Pedimos que você envie o seu pedido para o nosso Suporte em até 7 dias corridos desde o acontecido. Não se esqueça de incluir a data e hora aproximada do ocorrido. Quanto mais detalhes você puder nos fornecer, mais fácil e rápido será realizar a análise da sua conta.


Por favor, note que, infelizmente, itens vinculados não podem ser restaurados sob nenhuma circunstância.