Suporte Técnico

Requerimentos do Sistema
Requisitos Mínimos Requisitos Recomendados Sistema Operacional Windows 7 (32 bit) ou superior Windows 7 (64 bit) ou superior Processador Intel Co...
Qui, 24 Ago, 2017 at 12:10 PM
Erro - Não disponível na sua região
O Black Desert Online SA está disponível para países na América do Sul e Central, exceto México. Países em outras regiões não poderão acessar o nosso servid...
Qua, 6 Set, 2017 at 9:17 AM
Como Reparar Arquivos do Jogo
Caso o seu jogo esteja com arquivos corrompidos ou danificados, você pode tentar repará-los. Para tentar reparar os arquivos do jogo, por favor, siga as ins...
Qua, 30 Ago, 2017 at 9:14 PM
Erro do Xigncode
Xigncode é um programa antitrapaça usado para garantir uma jogabilidade justa e legítima no mundo do Black Desert Online. Às vezes, certos programas podem c...
Qui, 31 Ago, 2017 at 4:11 PM
Como Deletar o Cache do Jogo
O Cache é um lugar onde muitas informações e configurações visuais são armazenadas para o seu jogo e, se você tiver problemas, esta limpeza geralmente ajuda...
Qua, 30 Ago, 2017 at 9:12 PM
Placa de Vídeo Não Detectada
Nas configurações da sua placa de vídeo*, você poderá selecionar qual placa de vídeo o Black Desert deverá usar. Encontre o BlackDesertLauncher.exe e o execu...
Qui, 31 Ago, 2017 at 4:25 PM
Como liberar seu DNS e redefinir TCP/IP
Abra o Prompt de Comando: Método 1: Pressione as teclas Win + R e digite "cmd" Método 2: Abra o menu Iniciar e digite "cmd" na b...
Sex, 25 Ago, 2017 at 8:27 PM
Alterando seu DNS para usar o Google Open DNS
Isso ajudará frequentemente com problemas de conexão e assegurará uma conexão mais estável em muitos casos. Vá para o Painel de Controle > Rede e In...
Ter, 31 Out, 2017 at 8:36 PM
Como Desativar suas Configurações de Proxy
Siga as instruções abaixo para desativar suas configurações de Proxy: Abra o Painel de Controle Clique em Opções da Internet (pode estar dentro da cat...
Seg, 4 Set, 2017 at 8:33 AM
Testes para Problemas de Desconexão
Se você estiver passando por problemas de desconexões, realize os passos abaixo e envie os dois resultados para o nosso Suporte. Isso nos ajudará a investig...
Ter, 21 Nov, 2017 at 1:53 PM